En 2020, Libus, marca líder en seguridad y protección personal, identificó la oportunidad de expandir su negocio a través del e-commerce. Para ello, confiaron en nosotros para diseñar e implementar una estrategia digital enfocada en la creación y gestión de su catálogo de productos, así como en la integración con su red de distribuidores.

Un modelo de negocios basado en la innovación

Buscando potenciar su crecimiento y mantener su liderazgo en la industria, Libus apostó por una transformación digital que le permitiera fortalecer su presencia en marketplaces y ampliar su red de comercialización. Desde Indol, trabajamos en el desarrollo y en la operación de su tienda oficial en Mercado Libre, comenzando con una selección estratégica de productos y sentando las bases para un ecosistema de distribuidores que pudieran comercializar su catálogo de manera eficiente.

Según Nicolás Bucher, Director de Marketing de Libus “la marca ya trabajaba en e-commerce, y el crecimiento de los últimos años nos encontró bien preparados para llevar nuestra estrategia al siguiente nivel.”

Construcción y gestión del catálogo digital

En la primera etapa, nos enfocamos en la estructuración de un catálogo digital optimizado, asegurando que cada producto contará con información precisa y atractiva para facilitar su comercialización. Este catálogo no sólo permitió la venta directa de Libus, sino que también se convirtió en la base para conectar a distribuidores interesados en sumarse a su ecosistema digital.

Uno de los mayores desafíos fue educar a los distribuidores sobre las ventajas de integrar el canal online en su modelo de negocios. Para ello, desde Indol diseñamos y dictamos capacitaciones estratégicas, brindando herramientas y conocimientos clave para que, el distribuidor, pudieran operar de manera eficiente en el comercio digital.

Expansión y fortalecimiento de la red de distribución

El crecimiento de Libus en e-commerce no solo se basó en la optimización de su catálogo, sino también en la creación de un modelo colaborativo con su red de distribuidores. Diseñamos un sistema en el que cada distribuidor puede acceder al catálogo actualizado y comercializar los productos bajo una estrategia coordinada.

Para aquellos distribuidores que aún no estaban listos para vender online, Nicolás Bucher menciona dos enfoques que implementamos:

1. Persuasión directa, explicando los beneficios de compartir catálogo y acceder a nuevos mercados.
2. Educación continua, mediante eventos y webinars con líderes de la industria para demostrar las ventajas del comercio digital.

Gracias a esta estrategia, en solo tres meses Libus logró expandir su catálogo digital a cinco países: Chile, Perú, Colombia, Brasil y México, fortaleciendo su presencia regional y aumentando significativamente su volumen de ventas.

Retail Media: Potenciando la marca y la red de distribución

¡Innovación en acción!

En junio de 2023, nos embarcamos con Libus en un proyecto innovador de Retail Media dentro de MercadoLibre, marcando un hito en nuestra industria al ser la única empresa en nuestra categoría en desarrollar acciones de este tipo.

Este programa integral involucró a toda nuestra red de distribución, destacando la oferta de productos de Libus a través de una landing especialmente diseñada. Iniciamos con una estrategia de notoriedad para maximizar la exposición de los anuncios. Luego, evolucionamos hacia una campaña de conversión que no solo aumentó las ventas directas de Libus, sino que también impulsó las de sus distribuidores de manera eficiente.

Los resultados fueron contundentes:

 +48% de visitas a la tienda oficial de Libus en Mercado Libre (agosto – octubre vs. mayo – julio).
 +20% de unidades vendidas en la categoría de protección para la cabeza.
 Expansión del ecosistema digital y atracción de nuevos usuarios al mercado, beneficiando incluso a la competencia.

Este crecimiento fue posible gracias a la colaboración con MercadoAds y, especialmente, al trabajo conjunto entre Libus e Indol, donde venimos acompañando la transformación digital de la marca desde hace más de tres años.

De cara al futuro, en 2024 continuaremos con esta inversión en Retail Media junto a la red de distribución, reafirmando nuestro compromiso de acercar productos de calidad, certificados y al mejor precio posible.

Libus como referente en transformación digital

El caso de Libus demuestra cómo una marca, con la correcta asesoría y acompañamiento, puede liderar una estrategia de e-commerce exitosa al integrar digitalmente a su cadena comercial. Más allá de vender online, su enfoque ha sido brindar herramientas y capacitación a su red de distribuidores para que puedan operar en un entorno competitivo y en constante evolución.

“Muchas empresas aún operan bajo modelos tradicionales. Nuestro objetivo es acompañarlas en la transición al e-commerce y ofrecerles un camino estructurado para su crecimiento”, concluye Nicolás Bucher.

Hoy, Libus no solo comercializa sus productos con éxito en múltiples países, sino que ha construido un ecosistema digital sólido, ordenado y sostenible, con un catálogo optimizado y una red de distribución fortalecida. Todo esto ha sido posible gracias al liderazgo de su CEO, Lucas Argul, quien apuesta firmemente por la digitalización como el futuro del comercio.

Sobre Libus

Libus es una empresa argentina con presencia regional, líder en la fabricación de elementos de protección personal. Cuenta con plantas industriales en Argentina, Brasil y Chile y opera en más de 15 países en América. Además, ha desarrollado alianzas estratégicas en mercados clave como Estados Unidos, Perú, Paraguay, Brasil, Chile y Bolivia.